Importación

Importación

Pasos para el proceso de importación:

  1. Registrarse en la base de datos de clientes, dueños de carga y empresas intermediarias. Ver Circular 5968 y su Anexo.
  2. Identificar el número de servicio de la carga a través de la página web del Grupo Puerto de Cartagena. Consultas portuarias.
  3. Solicitar la recepción de la carga en el sistema MUISCA a través del sistema SPRC Online.
  4. Una vez transferido el inventario de la carga al sistema SYGA, la Agencia de Aduana genera la declaración de importación a través del mismo sistema.
  5. Hacer seguimiento a través de los diferentes sistemas (SPRC Online , MUISCA, SYGA) para continuar el proceso de nacionalización de su carga.
  6. Revisar en la consola de SPRC Online si las diferentes autoridades nacionales (DIAN, antinarcóticos y sanitarias) han realizado algún tipo de bloqueo.
  7. En caso de que se genere un requerimiento para inspección por parte de alguna autoridad o para reconocimiento de la carga, se debe solicitar la movilización. Si tiene alguna inquietud, haga clic aquí.
  8. Obtener el desbloqueo de las autoridades para el retiro de la carga.
  9. Pagar al terminal los servicios prestados a la carga. Tarifas y procesos de pago en Servicio al cliente.

Entregar documentos para retiro, presentando el formato DR-FMT304. Adjuntar declaración de importación, BL Master liberado y BL Declarado en Ventanilla de Radicación.

Líneas de contacto

Cartagena de Indias

Sociedad Portuaria Regional de Cartagena (SPRC)

  • 605 660 7781

Terminal de Contenedores de Cartagena S.A. (Contecar)

  • 605 657 1750
  • Fax: 605 667 2995

Correo atención al usuario

Correos notificaciones judiciales

Contacto Transparente

Linea de contacto transparente

  • Reporta actos indebidos de los funcionarios y/o contratistas
  • 605 660 7781 - 605 657 1750
  • Link para reportar

Oficinas de Atención

  • Cl. 28, Cartagena de Indias, Provincia de Cartagena, Bolívar

Horarios

  • Lunes a viernes de 8:00 a 12:00 y de 13:00 a 18:00 Sábados de 8:00 a 13:00
  • Domingos y festivos 8:00 a 12:00 vía celular al número 312-6231735

Equipo comercial

Deja tus PQRs