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Atención y servicios a la ciudadanía

Consulta las tarifas y servicios del puerto

Calidad y eficiencia en todos sus servicios, además de diversas posibilidades para generar valor agregado. Así es como el Grupo Puerto de Cartagena brinda competitividad a los empresarios importadores y exportadores colombianos, y a todos los actores de la cadena del comercio internacional.

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Comunicados, formatos y procesos

Encuentra nuestras últimas comunicaciones dirigidas a la comunidad, formatos actualizados y procedimientos, que se deben llevar a cabo para realizar operaciones en nuestras terminales.

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Preguntas frecuentes

Resuelve las dudas generales que puedas tener.

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Peticiones, quejas o reclamos PQR

Si no encontraste respuesta a tu inquietud en la página del Grupo Puerto de Cartagena o tienes preguntas/peticiones, quejas o reclamos asociados a la prestación de servicios portuarios, por favor diligencia el siguiente formato.

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Contáctanos

Ponemos a tu disposición nuestros números telefónicos y correos electrónicos. Para el Grupo Puerto de Cartagena es importante establecer un contacto directo con cada uno de nuestros clientes.

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Horarios de atención

Lunes a viernes de 8:00 a 12:00 y de 13:00 a 18:00

Sábados de 8:00 a 13:00

Domingos y festivos 8:00 a 12:00 vía celular al número 312 6231735

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Líneas de contacto

Cartagena de Indias

Sociedad Portuaria Regional de Cartagena (SPRC)

  • 605 660 7781

Terminal de Contenedores de Cartagena S.A. (Contecar)

  • 605 657 1750
  • Fax: 605 667 2995

Correo atención al usuario

Correos notificaciones judiciales

Contacto Transparente

Linea de contacto transparente

  • Reporta actos indebidos de los funcionarios y/o contratistas
  • 605 660 7781 - 605 657 1750
  • Link para reportar

Oficinas de Atención

  • Cl. 28, Cartagena de Indias, Provincia de Cartagena, Bolívar

Horarios

  • Lunes a viernes de 8:00 a 12:00 y de 13:00 a 18:00 Sábados de 8:00 a 13:00
  • Domingos y festivos 8:00 a 12:00 vía celular al número 312-6231735

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